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社会和习俗压力

  在很多事故中似乎都有一个不易察觉的因素，社会压力。虽然起初自可能与设计不相关，但它对日常行为有强烈影响。在工业领域，社会,压冀会导致误解、错误和事故。为了了解人类的差错，理解社会压力是必不同少的。    

    当面临基于知识的问题时，复杂问题解决方案必不可少。在某些情自下，它会耗费几队人马旷日持久的努力来了解什么出错了，以及最佳的应方式应该是什么。在调查问题时出错，这也是确实发生的真实情况。旦做了错误的调查，所有由之而来的信息就会被以错误的角度来解释。有变换了团队以后，才有可能做出适当的反思，因为新的人会带着新的点接手，使他们对事件产生不同解释。有时候仅仅要求一个或更多的尉成员休息几个小时，就可以产生新鲜的分析，这也具有相同的效果（尽试图说服那些处理紧急状况的人员暂停几个小时相当困难）。

    在商业环境中，维护系统运行的压力是巨大的。如果一个昂贵的系统停机了，就会损失相当多的钱。运营商往往在压力下不会让系统停摆，有时结果就是悲剧。核电站经常在超过安全寿命后还在运行。飞机离港前必须一切准备就绪，并且机组得到许可才能起飞。在航空史上就曾经发生过这样一个最严重的事故。虽然事件发生在很久以前的1977年，但事故带来的经验教训今天仍然适用。