网络营销总裁课程之产品有什么优势

    产品有什么优势？这个问题解决的是竞品分析问题。现在雷同的、相似雕品太多，导致产品很容易被“淹没”在茫茫市场中。一个产品，尤其是新品，果一上市无法引人注目，很可能就会被竞品压得无出头之日。而产品有无独一二的优势，就是决定产品能否在竞品中取胜的关键性因素。

    那么，产品的优势又如何确立呢？很多人常说，一定要等到产品生产出上市后，靠市场去验证。其实不必。通过之前的竞品分析完全可以做到，这摩我们所说的产品运营人员有关。

    产品运营人员的职责之一就是制造产品的优势，并与竞品比较，预判有；的取胜把握，如果优势明显就可以执行下一步；如果优势不明显，甚至没1势，那必须果断放弃。

下面，来看一下三个爸爸空气净化器是如何以绝对优势打败众多竞品的。

从上面案例中不难总结出，产品运营的关键问题是务必要突出产品的独特优给用户以超预期体验，互联网时代，消费者的需求越来越个，一个产品必须能给对方带来独特的利益和感受，才能生存下去。    

    很多时候，一个产品面市并不是最难的，最难的是让大众接受和认可。自此，产品运营人员还有一个重要的职责，那就是对宣传方案进行科学合理的{j思、策划、推广，让产品以最佳的形象、最快的速度出现在消费者面前。

    产品的推广渠道大致可以分为线上推广和线下推广。在实际运营中，既可E单纯走线上推广渠道或线下推广渠道，也可以线上、线下相结合。

    (1)线上推广

    互联网、移动互联网的快速发展，促使大众更愿意将时间花在电脑、手上。事实也是如此，越来越多的人的生活、工作、社交开始依赖微信、微博、他各类APP等。在这种背景下，线上推广也就成为主要的推广方式之一。

蘑菇街的案例说明，做线上推广的关键就是打通各类平台，覆盖全网络。一产品必须在多个平台上同时推广，涉猎各种用户，才能吸引大量流量。目前，类线上推广平台非常多。

  (2)线下推广

  线下推广是与线上推广完全相反的一种推广方式，它更侧重于传统的线下活，注重与用户的面对面实地交流，是传统营销渠道中不可或缺的一种方式。虽现在是线上渠道主导营销的时代，但线下渠道依然有着不可小觑的威力。因，运营人员在做产品推广时线下渠道不可忽视。

    通过这种方式进行地推是最便捷、最快速的，能在短期内迅速展大量用户。用户关注后，再进行朋友罔转发。记得在扫码时给用一些实质性的优惠，用户才不会排斥。     

种点对点的推广方式定位非常精准，效果也很好。但一定要针对悭，比；推广一款餐饮类APP，就需要到餐饮行业的店露去推广通过举办地面活动，如表演、游戏、抽奖等方式，吸引用户关和参与。活动方式多种多样，可以根据实际情况选择，关键是活动策划要合理，对参与者要有足够的吸引力

(3)线上推广和线下推广相结合

    在如今这个互联网、移动互联网时代，营销方式发生了巨大改变。一个孟变化就是从以往的单方面线上推广、线下推广的活动方式转变成为线上推广和 线下推广相结合，也是最常规的操作方法。

比如现在一些品牌会利用直播推广方式，同时邀请主播与消费者互动，这种式就是典型的线上推广和线下推广相结合的做法。

用户对产品的评价、反馈如何

用户使用产品后的评价和反馈是产品运营人员需要十分重视的一项内容。因用户才是产品的唯一检验者，也是衡量产品质量好坏，能否适应消费者需求、场需求，最终实现盈利的主要依据。

  因此，运营人员必须明确用户对产品使用效果的态度。是好评多，还是差评，好评有哪些方面，差评集中在哪些方面。要想对这些了如指掌，就需要运营员重点关注一些数据，并对数据进行分析，以便适时调整自己的工作方向。

  这些数据主要包括以下两大类。

( 1)用户留存率

判断用户对产品的依赖度或忠诚度，一个很重要的指标就是留存率。任何一产品用户再多，发展到一定阶段也会开始流失，留存率随着时间的推移会逐步降，一般在3。5个月后达到稳定。因此，运营人员需要重点关注用户留存率，有留存率提高了，使用产品的真正用户才会越来越多。  如果对留存率进行细分的话，又可以分为次日留存率、周留存率和月留存。

    在排除用户的个别差异性影响因素后，比较次日、周、月留存率，可以更地判断产品存在的问题，然后进行优化，企业未来的运营计划也可以据此做出调

    那么，如何计算用户留存率呢，可以通过表3-4所列来详细说明。    需要注意的是，基础数据是第一天的访问总人数，如计算第二天的留存率女以第一天的留存量作为基础数据，即100人中有95人又使用了该应用。这时，自三天的留存率仍要以第一天的留存量100作为基础数据，即100人中有90人再次用了该应用，以此类推。

(2)活跃用户率

    通过活跃用户率可以了解用户的整体活跃度。不论哪款产品，每天都有新用户，也有流失用户。如果单独看每日的活跃用户数则是非常不科学的，所以，通常结合活跃用户率和整个产品的生命周期来进行判断。

    随着生命周期的增长，活跃用户率总是在逐步下降的，所以经过一个长生周期，如3个月或半年的沉淀，活跃用户率还能保持在5%~10%，就代表这孰品有着很强的生命力，企业对此制订的运营计划是正确的。  

    计算活跃用户率，最关键的是搞清楚什么是活跃用户。对于活跃用户的：义，100个运营人员心中会有100种答案，因为产品不同，衡量标准不同，活跃，户的定义维度也不同。

    例如，网易云阅读（阅读类的APP），用户只要看了某本书的目录、作者4介，下载了该APP并阅读了，都算是活跃用户；用户做了一些设置，如换头像或者是完善个人信息，这些也都可以算是活跃用户。再比如映客（直播类P)，用户只要打开网站看了某段视频，或者是搜索了某些关键词，给某个视平论、点赞了，都算是活跃用户。所以回归到产品战略上，我们可以总结出一亥心点，用户发生的行为必须是有效的，只要这些行为是有效的，那么发生这亍为的用户就是活跃用户；反之，则不是活跃用户。

  寻找市场空白

随着竞争的白热化，大多数互联网企业都面临着同一个问题，那就是产品缺副新，同类产品太多。同类产品多就意味着竞争必然会激烈，企业要想短期内预而出更是难上加难。解决这个问题的关键就在于产品运营人员要找到市场空点，并迅速做出自己的优势产品。很多产品都是在抓住空白市场的基础上出现的，这就需要企业充分了解竞争手的情况，在对方未进入或已经进入，但无法满足细分市场需求时，乘“虚”人，找到自己的立足点。拼多多就是一个典型的例子，依靠“拼”和“低价”刨了团购的新时代。

虽然现在各个市场都基本饱和，竞争激烈，但总会留有空白，只要找出市场，并有针对性地提供用户需要的产品或服务，就能赢得用户，在市场上一席之地。

    另一方面，要不断对产品进行创新，找出个性化、有特色的东西，让产能创造新需求。在无法与现有寡头产品竞争的前提下，打造一款有特色的产从小众市场人手，这往往是许多新产品成功的第一步。