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网络建设: 概念模型通常是高度简化的说明
概念模型( Conceptual Models)
概念模型通常是高度简化的说明,告诉你事物是如何工作的。概念模型只要有用就行,不必完整或准确。在电脑屏幕上显示的文件、文件夹和图标,可以帮助人们建立一些概念模型,诸如在计算机上创建文件和文件夹,或者应用软件和驻留在屏幕上的应用程序,都在等着被唤醒。事实上,在计算机内部没有任何文件夹——这些都是有效的概念化设计,让程序更容易使用。然而,有时这些描述会增加混乱。阅读电子邮件或访问网站时,阅读材料会出现在设备上,因为它们在那里显示和处理。但事实上,许多情况下真实的材料“在云端”,位于遥远的服务器上。概念模型是一个连贯的图像,而实际上它可能包含着不同部分,每一个都位于不同的设备,可以分布在世界上任何地方。这种简单化的模型有助于正常使用,但如果连接到云服务的网络中断,结果就会一团糟。信息仍然出现在用户的屏幕上,但用户不能保存或获取新的东西,此时,概念模型不能提供任何解释。
只有当支持概念模型的假设实现时,简化的概念模型才有价值。
一种产品或设备经常有多个概念模型。对于混合动力汽车或电动汽车上应用的再生制动方式,普通的司机与技术高超的司机有着完全不同的概念模型,这种差异还存在于使用系统的人中间,还有那些设计系统的人中间。
在技术手册和书籍中,为技术说明而设计的概念模型比较详细和复杂。我们这里所关注的概念模型更简单,就待在使用产品的人心中,所以它们也被称作“心理模式”。顾名思义,心理模式就是在人们的心目中,所理解的事物如何运作的概念模型。同一个东西不同的人可能会有不同的心理模式。事实上,一个人可能对同一物品有多个心理模式,每个心理模式对应操作的不同方面:这些模式甚至会相互冲突。网站制作
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