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基于规则的错误有多种发生方式,例如:
‘错误地理解了问题,从而采用错误的目标或计划,导致遵循不恰当的规则。
·采用了正确的规则,但规则本身就有问题,由于制定不当,或者实施的条件与设想的有差异,或者制定规则时的知识能力不足。所有这些都会导致
基于知识的错误。
·采用了正确的规则,但不正确地评估行为的结果。在评估阶段的错误,通常是本身基于规则或知识的错误,可能会随着行为发展周期导致进一步的问题。
案例l:2013年,巴西,圣塔玛丽亚( Santa Maria),甜蜜之吻夜总会!( Kiss nightclub),乐队演出时使用的烟花引发大火,超过230人死亡。这个悲剧反映了好几个错误。首先,乐队犯了一个常识错误,他们在屋内使用户外焰火,结果点燃了天花板的吸音棉。而乐队以为焰火是安全的。其次,恐惧的人群涌入卫生间,误以为那里可以逃生,结果全部丧生。早规的报告还表明,门口的警卫不知起火,起初还错误地阻止人们逃离大捌为什么呢?因为到夜总会消费的客人有时会没有付费而离开。
这个错误提醒了人们在制定规则时没有考虑到突发事件。根本原因析也显示,虽然目的是为了防止不当使用紧急出口,但仍然需要允许在急情况下使用大门。防止人们试图偷偷溜出去的一种解决方案是开门时触发警报,但必要时此门可以用作紧急出口。
案例2:把烤箱的温控器设定到最高温度,以迅速达到适当的烹调度,这是个错误的想法,由于人们错误地理解了烤箱的运作方式。如果饭的人走开了,一段合理时间的内忘记回来检查烤箱温度(记忆失效性误),过高的温度设定会导致意外事故,或者引发火灾。