在实施一个命令之前，尤其当实施结果可能会破坏某些重要的东很多系统要求先确认，这也能防止差错。但这些要求往往设置的时间刁当，因为人们在执行一个操作后，通常确定他们就是要进行这个操作。关于确认的警示信息，这儿有个典型的段子：
操作者：删除“我最重要的文件”。
系统：你想删除“我最重要的文件”吗？
操作者：是。
系统：你确认吗？
操作者：是！
系统：“我最钟爱的文件”已经被删除了
操作者：噢，该死。
对确认的要求更像是一种刺激，而不是至关重要的安全检查，因为倾向于关注行动，而不是正在执行的对象。好的检查应当突出显示所有即将采取的行动和对象，或许会提供“取消”或“执行”的选择。重点是突出行动的后果。当然，正是由于这种类型的差错，撤销功能才越发重要。在传统的计算机图形界面，撤销不仅是标准命令，而且当文件被删除之后，它们实际上被移出视线，存储在名为“回收站”的文件夹里，所以在上面的例子里，人们其实可以打开“回收站”，将错误删除的文件恢复回来。
确认，对于失误和错误，有着不同的含义。我写作时，使用两个非常大的显示器，再加上一台功能强大的电脑。我可能会同时打开七到十个程序，有时候多达四十个窗口。假设我点击关闭其中一个窗口，就会触发一连串确认信息：我希望关闭窗口吗？如何处理这些信息取决于为什么我要关闭那个窗口。如果操作属于失误，则确认信息就会有效——我会取消操作。如果关闭窗口属于操作错误，一般我会忽略掉确认信息。仔细考虑一下这两个例子：失误让我关闭了错误的窗口
假设我想敲个单词“We”，但是没有为第一个大写字母键入Shiftw，而是Command+w（或者Control +W），此键盘命令就是关闭窗我期待屏幕上会出现大写的w，但一个对话框弹出来，询问我是否真刮关闭文档，我很惊讶，这立刻提醒我可能有失误。我会取消操作（对磊会善解人意地提供这个备选方案），然后重新键入Shift+w，这次军错误让我关闭了错误的窗口。现在假设我确实想关闭窗口。我经常使用窗口打开的临时文中稚正在撰写的立节。城完工了，要关舳口'不保存|州f荤I忘了，我确实完工了。但由于通常有很多个窗口在打开状态，错窗口。电脑会认为所有的命令适用于已激活的窗口——最后一那个窗口（带着文本光标的那个）。但如果我恰好在关闭文档之眼临时窗口，我的视线还停留在那个临时窗口，然后就确定关闭我已经忘了此窗口非电脑所默认的活动窗口。我发出命令，关闭脑弹出对话框，要求确认，然后我就接受，确认无须保存！由亍
框的信息已经了然于心，嫌麻烦，我不会再仔细读它。结果就点了窗口，更糟的是，没有保存，曾经输入的所有文字，或许是荆完成的工作都丢失了。在对付错误方面，警告信息惊人地无效细心的要求，像第四章，图4. 6所示）。
这到底是失误还是错误？都是。对错误的活动窗口发出关记忆失误。但没有仔细阅读对话框提示，接受并且不保存内军（实际上是两个错误）。
