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最尖锐的矛盾
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发表日期:2020-05-25 09:52:47     文章编辑:admin     浏览次数:4

 

医患矛盾并不是当前中国最尖锐的矛盾,但有关它的舆论现象却是舆论场最纠结的一道风景。反腐,舆论一边倒地叫好;批评城管,城管纵有不平,也多选择沉默;骂官二代、富二代,对方更是躲起来;只有医患矛盾,壁垒分明的两个阵营都委屈愤怒,不平而鸣。
绝大部分对立的族群关系往往一强一弱,其舆论发声也往往是一大一小,但医患关系却特别不同,表现在对立的双方都认为自己是弱势群体,双方都很大声,彼此苦大仇深,各有一本血泪账。
我把这种利益相对的两个群体同时感到冤屈的现象,称作舆论的“双窦娥现象”。我在给医院的多次讲座中,建议居于强者地位的医生要学会弱传播。但医生普遍不服,认为自己也是弱势群体。
判断一个单位是不是弱势群体,可以有很多角度。其中一个角度就是舆论学研究常常忽视的一个领域,即“非媒介的传播”,比如“大堂传播”。
大堂是观察一个单位传播形象最好的窗口。一个单位是不是强势群体,一看大楼,二看大堂。大堂空空荡荡的,乱七八糟的,都是强势群体。前者如政府的大堂,后者如火车站、医院的大堂。
越是注重大堂,越是懂得传播。越是专业化单位,就越不重视大堂。这个最朴素的常识小餐厅老板都自长就算在餐厅吃再多次的饭,还是不懂。
其实也不是所有的医院院长都不懂,民营医院的院长就懂,更准确自民营医院背后的老板懂。

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