网站建设要多少钱|问题形式要合理
问题的形式要具有一定的艺术性及合理性,才能让被访者更愿意配合调查工作。不恰当的形式选择与处理方式,会让记者不愿意配合调查或不能够提供问题所需的信息。在问题形势的选择上,要注意以下几个方面。
2.避免直接提涉及个人隐私的问题。
3.避免具有诱导性倾向的问题。
问题顺序要正确
问题的设计安排要合乎逻辑,及先后顺序安排有序,遵循前后连贯,先易后难的原则,避免刚开始调查就被受访者终止。例如,问卷开始就要求被访者填写姓名、性别、年龄、婚否、职业等问题,就好像在填申请表,很容易引起被访者的反感,这也是许多调查问卷在问题顺序安排时常见的错误。问卷中问题顺序的安排问题,可以参考一下几点建议。
1.调查信息主要包括基本信息、分类信息、鉴别性信息3类。基本信息是为了达到研究目标所必带的信息,如产品、价格、促销信息的调查。分类信息是将被访者按年龄、性别、职业等分类而组成的资料。鉴别性信息如被访者姓名、电话、住址等。通常,最主要的问题要放在最前面,顺序安排为基础信息、分类信息、鉴别性信息。也就是说,如果前面的重要问题能够得到回答,那么后面即使被访者终止,也无关大局了。
2.先易后难。将容易、直观、清楚的问题 放在前面,将困难、复杂、敏感、窘迫的问题放在后面。这样随着调查的进行,调研人员与被访者交流逐渐深入,被访者也就愿意回答一些复杂、敏感的问题了。
3.总括性问题应先于特定性问题。总括性问题是指对某个事物总体特征的提问。