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危机公关策划书|为什么马英九一路跌跌撞撞走来,最后都逢凶化吉?
标签:网络公关
发表日期:2020-07-28 09:08:19     文章编辑:admin     浏览次数:2

 

为什么马英九一路跌跌撞撞走来,最后都逢凶化吉了?是因为他总是第一时间犯错,却能在第二时间道歉,并在第三时间改正,当然更重要的是他虽然迟钝,但宅心仁厚。洪仲丘一案对马英九“执政”基础的重创远超国民党的想象。马英九不是不知道背后的暗流涌动,当国民党中常委都在为他受到的委屈心酸时,即便在内部会议,他都没有把洪仲丘一案的舆论升级看作敌对势力的操弄,尽管这样的议题转换,更容易让他下台阶。他是这样说服同僚的: “民众有怨气,政治人物一定要承担,这是将心比心的同理心,绝对不能冷漠,不能远远地看,当局与人民不是站在对立面。” ;
马英九的厉害就在于他即便犯错,最后总能站到正确的一面,这让我想起马英九最后参加洪仲丘告别式时的场景。马英九被愤怒的群众团团包围住,寸步难行,有A高呼马英九跪下来爬进去,最后是里长哭着跪求,大家才让出一条路。这是一个极其象征性的场景,被群众团团围住,你还有可能和民意“包围”在一起;而一旦你把稍众推开,你就真的站在了民意的对立面。
再怎么慢,再怎么难,再怎么重重包围,再怎么声声辱骂,马英九还是要走到受难者的家,朝着当事人道歉。如果他扭过头去,民意也会扭过头去。   
真正有诚意的道歉,不是在干部大会上的讲话或单位内部的信件,不是面对媒傣的表达,而是应该来到当事人或者其家属面前,面对着他们道歉!   
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