反讽法
如果你对自己产品的某一方面绝对自信,而且恰好是消费者的“痛点”,那么“反讽法”就是不错的嗣魏救赵公关战术——拿自己的强点与竞争对手的弱点进行对比反讽,以赢得消费者的注意力和好感,当然,这样贬低别人抬高自己做法的弊端是容易激起同行的讨伐。
“我们不生产水”
2008年7月,天涯社区一个关于某品牌饮用水的帖子《你的优质水源在哪里?》,引爆了某品牌饮用水的“水源门”事件,此后媒体纷纷报道”某矿物质水水源竟是自来水“,让定位矿物质水的该品牌的形象一落千丈。
面对瓶装水巨头的“水源门”事件,农夫山泉顺势提出了“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”的诉求,对竞争者使用劣质水源的行为进行反讽。
农夫山泉的诉求准确的切中了消费者的“痛点”——随着健康意识的提高,人们的消费理念也开始“回归”,越来越多的人青睐自然界里天然的、有机的水和食物,而且在经过多年的消费者教育后,人们已基本形成了矿泉水、天然水、矿物质水到纯净水品质依次递减的
认知。
在抢占了“不生产水”的高地之后,农夫山泉在瓶装水行业长期形成了两强对峙的局面。不过,农夫山泉这一做法明显伤害到了同行的利益,此后瓶装水行业的明争暗斗、擦枪走火就从来没有停歇。